Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Introducción

En Wedi, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos cuando usas nuestro sitio web y/o aplicación. Aunque Wedi está constituida bajo la legislación del estado de Delaware, EE. UU., nuestra política de privacidad cumple con las regulaciones locales, que para el caso colombiano se exige en la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las normas que lo modifiquen, deroguen o sustituyan, compilados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, Sector Comercio, Industria y Turismo.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta política de privacidad. Todos los datos se almacenan en formato cifrado en la base de datos de Wedi. Si tienes preguntas o necesitas presentar un reclamo sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes enviarnos una solicitud a través de nuestro correo electrónico: hi@gowedi.com

• Las consultas serán atendidas dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
• Los reclamos relacionados con corrección, actualización o eliminación de datos se resolverán en un máximo de 15 días hábiles.

1. El responsable del tratamiento de tus datos:

Nombre: Wedi, LLC
Dirección física de notificación: Carrera 8C # 167D - 05 Bogotá D.C. Colombia
WhatsApp: +57 3176442640

2. Datos que Recopilamos:

Recopilamos los siguientes tipos de información personal, entre otros:

• Datos personales: nombre, apellidos, datos de identificación, ubicación, contacto, entre otros.
• Información financiera: datos de cuentas bancarias y transacciones financieras realizadas a través de nuestra plataforma.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, información de geolocalización, tipo de navegador, entre otros.
• Cookies y tecnologías similares: recopilamos datos a través de cookies para mejorar tu experiencia de usuario.

3. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales:

El tratamiento de los datos personales que realiza Wedi se basa en los siguientes principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 de Colombia:

• Legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación vigente.
• Finalidad: Los datos se recolectan para fines legítimos, que serán informados al titular en cada caso.
• Libertad: Sólo trataremos los datos con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad o Calidad: Los datos tratados serán veraces, completos, exactos y actualizados.
• Transparencia: Los titulares tendrán el derecho de acceder a la información sobre sus datos personales en cualquier momento.
• Acceso y Circulación Restringida: Los datos solo serán tratados por personas autorizadas y bajo las condiciones permitidas por la ley.
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado o uso fraudulento.
• Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos están obligadas a garantizar la confidencialidad de la información.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos que nos proporcionas para los siguientes fines:

• Prestación de nuestros servicios financieros, incluyendo la gestión de tus transacciones.
• Verificación de identidad y prevención de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias tanto en Colombia como en los EE. UU.
• Mejorar y personalizar los servicios de Wedi.
• Enviarte actualizaciones, promociones y otros mensajes de marketing, siempre que tengamos tu consentimiento.

5. Datos Sensibles

En Wedi no solicitamos datos sensibles, como información relacionada con origen racial o étnico, la salud, orientación sexual, religión y/o creencias políticas.

Privacidad de niños, niñas y adolescentes

Los menores de edad no podrán acceder a nuestros Servicios por lo que bajo ninguna circunstancia recolectamos datos de niños, niñas o adolescentes.

Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros.

6. Autorización y tiempo para el Tratamiento de Datos

Siempre solicitaremos tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos personales. Esta autorización podrá darse a través de medios como:

• Casillas de verificación en nuestro sitio web y/o aplicación.
• Consentimiento escrito o verbal durante interacciones con nuestro equipo.

En ningún caso se asumirá el silencio como consentimiento para el tratamiento de los datos personales.

Conservamos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad prevista. En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos has dado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, debes tener en cuenta que nos reservamos la posibilidad de conservar tus datos mientras se cumple con las finalidades previstas.

Para revocar el consentimiento, deberás presentar una solicitud al correo hi@gowedi.com y deberás incluir:

• Nombre e información de contacto del titular.
• Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular.
• Descripción de los datos personales o finalidades para las que se ejerce el derecho de revocación u oposición.

7. Finalidad y canales del Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales sujeto a la presente Política será realizado con el fin de llevar a cabo las gestiones para el desarrollo del objeto social de Wedi, LLC, así como con la negociación, ejecución, modificación o terminación de los actos y/o contratos relacionados con el mismo, y, en general, con las finalidades señaladas en las correspondientes autorizaciones, así como las que se listan a continuación:

1. Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada en una o varias bases de datos, en el formato que se estime más conveniente.
2. Creación de cuentas y perfiles en páginas web y/o aplicación.
3. Consultar, directa o indirectamente, bases de datos, sistemas de fraude o prevención de riesgos como el lavado de activos y de la financiación del terrorismo, embargos y otras similares.
4. Presentar reportes a las autoridades de inspección, vigilancia y control.
5. Dar cumplimiento de políticas internas.
6. Resolver las PQR’s, emitir las respuestas correspondientes y oportunas.
7. Atender solicitudes y reclamos presentados.
8. Gestionar aspectos administrativos, contables, fiscales, financieros y operativos.
9. Realizar transferencias y/o transmisiones de datos personales requeridas en procesos de reorganización corporativa.

8. Derechos de los Titulares de Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, Título IV, Artículo 8, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:

• Acceder a los datos personales que tratamos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Abstenerse de proporcionar datos sensibles.
• Solicitar prueba de la autorización que le diste a Wedi para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado del uso que se le está dando a tus datos.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras tengamos una relación contractual.

10. Transferencia y Transmisión de Datos

Wedi podrá transferir tus datos personales a terceros ubicados dentro o fuera de Colombia para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política. Esto incluye transferencias a proveedores de servicios ubicados en jurisdicciones que no cuenten con un nivel adecuado de protección, siempre que hayamos obtenido tu consentimiento para ello y tomemos las medidas necesarias para garantizar su protección.

11. Protección de los Datos

Wedi utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Wedi utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus interacciones con nuestra página web, como tus preferencias de navegación. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar nuestra plataforma y ofrecer contenido personalizado. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas si decides bloquear las cookies.

13. Vigencia de la Política de Privacidad

Esta política entrará en vigencia desde la fecha de su publicación. Wedi se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio sustancial será comunicado a los titulares de los datos a través de nuestra página web o por correo electrónico.

Última actualización: 1 de octubre de 2024